Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Mona Parmentier, éditrice du site Mona Pianos. Contact : contact@monapianos.fr.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous communiquez volontairement via le formulaire de contact :

• nom et prénom,
• adresse email,
• numéro de téléphone (facultatif),
• ville (facultatif),
• type d'intervention souhaité et contenu du message.

À l'envoi du formulaire, votre adresse IP est également traitée pour empêcher les envois automatisés. Elle n'est ni enregistrée sur disque ni conservée au-delà de dix minutes, et elle ne figure pas dans la copie du message évoquée ci-dessous.

Votre message est envoyé par email et, en parallèle, enregistré dans une base de données hébergée sur le serveur du site, afin qu'une panne du service de messagerie ne fasse perdre aucune demande. Cette copie contient les mêmes informations que le message, et rien de plus.

Finalités

Vos informations sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande, établir un devis et organiser une éventuelle intervention. Elles ne sont jamais cédées à des tiers à des fins commerciales.

Base légale

Le traitement repose sur votre consentement (envoi du formulaire) et, le cas échéant, sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.

Durée de conservation

Les messages reçus sont conservés pendant 3 ans à compter du dernier contact, dans la boîte de réception comme dans la base de données du site, où ils sont effacés automatiquement passé ce délai. Les données liées à une prestation effective sont conservées 10 ans conformément aux obligations comptables.

Destinataires

Seule Mona Parmentier accède aux données. Le site est hébergé par OVH (voir mentions légales), qui peut techniquement stocker des journaux serveur dans le cadre de l'hébergement. Le message que vous envoyez est acheminé par les serveurs de messagerie d'OVH jusqu'à la boîte contact@monapianos.fr ; aucun autre prestataire n'intervient.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité sur vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@monapianos.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Cookies

Le site Mona Pianos n'utilise aucun cookie publicitaire ni outil de suivi tiers. Seuls des cookies strictement techniques, nécessaires au bon fonctionnement du site, peuvent être déposés. Ils ne nécessitent pas de consentement préalable.